Garanti ve İade Koşulları

Değişim / İade Koşulları

www.eyyo.com.tr adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin, kullanılmamış olması şartıyla, sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim veya iade işlemi gerçekleştirilebilir.

Değişim veya iade talebinde bulunacağınız ürünlerin; kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış, yıkanmamış ve faturası ile birlikte kargoya teslim edilmiş olması gerekmektedir.

Değişim İşlemleri

Değişim yapmak istediğiniz ürün tarafımıza ulaşıp ürün incelemesi sonucunda onaylandıktan sonra, değişim tutarınız aynı gün Eyyo Cüzdan hesabınıza aktarılır. Dilediğiniz zaman cüzdan bakiyenizi kullanarak yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

Değişimlerde kargo ücretsizdir. Değişim sürecinde müşteriden herhangi bir kargo ücreti alınmamaktadır.

İade İşlemleri

İade etmek istediğiniz ürün tarafımıza ulaşıp ürün incelemesi sonucunda onaylandıktan sonra, ücret iadeniz 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

İade işlemlerinde kargo ücreti göndericiye aittir. Ürünün tarafımıza gönderim kargo bedeli müşteri tarafından karşılanmaktadır.

Ödemenizi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdiyseniz, ücret iadeniz ödeme yaptığınız karta 14 iş günü içerisinde yapılır.
Kapıda ödeme yöntemiyle ödeme yaptıysanız, tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına 14 iş günü içerisinde ödeme gerçekleştirilir.
İndirimli ürünlerde iade yapılamamaktadır. Bu ürünlerde yalnızca değişim işlemi gerçekleştirilmektedir.