Hesabım
Şifremi Unuttum
Kayıt Ol
Sepetim

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl Sipariş Oluşturabilirim?

Beğendiğiniz ürün ya da ürünleri, varsa renk ve beden seçimi yaptıktan sonra satın almak üzere sepetinize ekleyebilirsiniz. Tüm ürünleri sepetinize eklediğinizden emin olduktan sonra SATIN AL butonuna basarak ödeme adımına geçebilirsiniz. Tek bir ürün satın almak istiyorsanız, ürün renk ve beden seçimini yaptıktan sonra HEMEN AL butonuna basarak doğrudan ödeme adımına geçebilirsiniz.

  1. Üye Olmam Gerekiyor Mu?

Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişleri hem üye olarak hem de üye olmadan tamamlamanız mümkündür. Siteye üye olarak, kupon ve indirimleri takip edebilir ve satın alma işlemlerinde adres ve iletişim bilgilerinizi tekrar girmeden hızlıca işlemi tamamlayabilirsiniz. Üye olmadan oluşturacağınız siparişlerde, iletişim ve adres bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olmalısınız.

  1. Hediye Paketi Yapıyor Musunuz?

Sepetinizde bulunan ürün bilgisinin hemen altında yer alan “Hediye Paketi İstiyorum” kutusunu işaretleyerek, ürünün hediye paketi içerisinde tarafınıza ulaştırılmasını sağlayabilirsiniz.

  1. İndirim Kodum Var Nasıl Kullanabilirim?

İndirim kodunu, alışveriş sepeti içerisinde yer alan indirim kodu alanında kullanabilirsiniz. Kodu ilgili alana girerek UYGULA butonuna bastığınızda indirim uygulanarak, yeni toplam sepet tutarınız sipariş özetinde gösterilecektir.

  1. Hediye Ürün Kampanyasından Nasıl Faydalanabilirim?

Sepet tutarınız, ilgili kampanya için gerekli alt limiti karşılıyorsa, alışveriş sepetinizde sağ tarafta yer alan hediyenizi, aktifleştir butonuna basarak siparişinize dahil edebilirsiniz. Sepet tutarı belirtilen limitlere ulaşmadığında, hediye aktif hale getirilemez.

  1. Hangi Ödeme Türlerini Seçebilirim?

Ödemelerinizi online olarak kredi kartınızla yapabilir ya da kapıda ödeme hizmetinden faydalanabilirsiniz. Kapıda nakit ödeme ya da kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini seçtiğinizde sipariş toplamına hizmet bedeli yansıtılabileceğini unutmayınız. Yansıtılan hizmet bedeli detaylarını “Sipariş Özeti” alanından takip edebilirsiniz.

  1. Taksitli Alışveriş Yapabilir Miyim?

Eyyo Giyim sayfası üzerinden yapacağınız alışverişlerde, bankaların kampanya ve koşullarına bağlı olarak 3 – 6 ya da 9 taksit imkanından faydalanabilirsiniz. Bankaların taksit kampanya ve faiz oranlarını, ÖDEME SEÇENEKLERİ adımında yer alan TAKSİT TABLOSU alanından takip edebilirsiniz.

  1. Hangi Kargo Firmaları ile Çalışıyorsunuz?

Vereceğiniz siparişler, anlaşmalı olarak çalıştığımız Yurtiçi Kargo ve Aras kargo seçenekleri ile tarafınıza ulaştırılır. İstanbul içerisinde vereceğiniz siparişlerde, aynı gün kargo seçeneğini kullanmanız mümkün olabilmektedir.

  1. Değişim ya da İade yapabilir miyim?

İade işlemlerinizi, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ARAS KARGO ile tarafımıza göndererek iade sürecini başlatabilirsiniz. İade kodunuzu, müşteri hizmetlerimizi arayarak öğrenebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünlerin, etiketlerinin koparılmamış, tadilat ve benzeri işlem görmemiş, kullanılmamış ve yıkanmamış olması gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürün ya da ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemelerden geçerek ücret iadeniz 14 gün içerisinde bankanıza yapılacaktır. Değişim işlemlerinizi, 0850 888 77 20 numaralı müşteri hizmetleri telefonumuzdan bizlerle iletişime geçerek kolayca gerçekleştirebilirsiniz.